Executivo de Atendimento PL - Brainbox

Somos a Brainbox, especialistas em design estratégico. Muito além da funcionalidade e da estética, pensamos o design 360º, realizando projetos completos de branding, packaging e retail. Venha fazer parte da nossa equipe!

• Fazer a condução dos projetos internamente e com clientes.
• Acompanhar o andamento dos materiais em produção, reportando e dando feedback a Gestão.
• Gerar os documentos, ordens de compras, pedidos e liberações.
• Emitir PITs.
• Buscar incremento de negócios no cliente.
• Acompanhar, orientar, treinar e desenvolver as equipes de trabalho nas demandas e ações da área de acordo com as normas e procedimentos.
• Antecipar-se ao cliente (ser proativo), aproveitando as oportunidades de melhorar a comunicação da marca.
• Validar os projetos bem como gerir as devidas adequações, assegurando a satisfação do cliente.
• Manter os arquivos do cliente atualizados e organizados.
• Organizar a logística das reuniões com o cliente, elaborando pautas, operando a organização e preparação dos materiais e documentação via relatórios.
• Acompanhar as ações de comunicação do cliente e da concorrência, buscando e documentando as informações e solicitando auxílio de outros departamentos (Planejamento, Mídia etc.), sob orientação.
• Acompanhar tendências do mercado da área de atuação e das áreas dos clientes.
• Operacionalizar o envio de materiais ao cliente.
•  Levantar informações diretamente com cliente.
• Acompanhar a produção dos trabalhos dos clientes.
• Validar e liberar as artes finais, provas gráficas, mockup e protótipo dos clientes.
• Enviar, acompanhar e monitorar os materiais encaminhados aos clientes.
• Acompanhar e validar o processo de criação/planejamento.
• Avaliar e contribuir com melhorias dos procedimentos e instruções de sua área.
• Efetuar revisões e alterações dos procedimentos e instruções de área, quando solicitado.
• Gerenciar e atuar nos projetos de maneira sistêmica.
• Gerenciar e atuar de maneira assertiva nos projetos, com os clientes e demais áreas e com os colaboradores.
• Participar ativamente e conduzir a reunião de pauta , se necessário.

• Ensino Superior completo nas áreas de Comunicação Social, Marketing,Administração ou afins.
• Sólida vivência anterior em escritório de design,empresas, agências ou produtoras com projetos de marcas, ponto de venda e embalagem.

Desejável:

• Conhecimento com o sistema Publi.
• Pós graduação, MBA ou GBA nas áreas de comunicação.
• Inglês.
• Cursos e prática em Gestão de Projetos.
• Gestão de Pessoas.

Somos uma empresa de consultoria estratégica, design e arquitetura para varejo.

Nossa vocação em identificar e conhecer a fundo os verdadeiros desafios das marcas já foi reconhecida pelas maiores premiações nacionais e internacionais.

Aqui, no Grupo OM e na Brainbox Design, uma de nossas prioridades é promover um ambiente inclusivo que valoriza a diversidade entre os nossos times, garantindo oportunidades iguais e livres de qualquer preconceito relacionado a gênero, raça, orientação sexual ou religião aos Ideativos.

Assim, celebramos as diferenças e enriquecemos o ambiente de trabalho.